1. Sipariş Nasıl Verilir?
S: Gebi Fındık’tan nasıl sipariş verebilirim?
C: Web sitemizdeki ürünlerden istediğinizi seçerek sepetinize ekleyin. Siparişinizi tamamlamak için ödeme sayfasına gidip gerekli bilgileri doldurarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
2. Ödeme Yöntemleri Nelerdir?
S: Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
C: Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kullanarak ödeme yapabilirsiniz. Güvenli ödeme sistemimiz sayesinde bilgileriniz güvendedir.
3. Kargo ve Teslimat
S: Siparişim ne zaman kargoya verilir ve ne zaman elime ulaşır?
C: Siparişiniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, kargo şirketine ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 2-5 iş günü arasında değişebilir.
4. İade ve Değişim
S: Aldığım ürünü iade etmek veya değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
C: İade ve değişim politikalarımız kapsamında, teslim aldığınız ürünü 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Detaylı bilgi için “İade ve Değişim Koşulları” sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
5. Ürünler Hakkında
S: Ürünleriniz organik mi?
C: Evet, tüm fındıklarımız organik olarak üretilmekte ve doğal yöntemlerle işlenmektedir.
6. Sipariş Takibi
S: Siparişimi nasıl takip edebilirim?
C: Siparişinizi verdiğinizde, size bir sipariş takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile web sitemizden veya kargo şirketinin web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
7. Üyelik ve Hesap
S: Üyelik oluşturmam gerekiyor mu?
C: Sipariş verebilmeniz için üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyelik, siparişlerinizin takibi ve özel indirimlerden yararlanabilmeniz için gereklidir.
8. Destek ve İletişim
S: Sorularım için nasıl destek alabilirim?
C: Hafta içi 9:30-17:30 saatleri arasında +90 543 955 5324 numaralı telefondan, hafta içi 9:30-19:00 saatleri arasında ise WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, iletisim@gebifindik.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.