Değerli Müşterimiz,
Gebi Fındık olarak, sizlere en iyi hizmeti sunmayı amaçlıyoruz. Ancak, satın almış olduğunuz ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik gereği cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Aşağıda cayma hakkınızı nasıl kullanabileceğinize dair bilgilere yer verilmiştir:
1. Cayma Hakkı Kullanımı Tüketici, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malın kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar
- Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler,
- Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler,
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünler,
- Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
3. Cayma Hakkının Kullanımı İçin Yapılması Gerekenler Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Cayma hakkınızı kullanmak istediğinize dair yazılı bir bildirimi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iletisim@gebifindik.com veya gebifindik@gmail.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
- Cayma bildiriminizi ilettikten sonra, ürünleri orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız bir şekilde, tüm tamamlayıcı aksesuarları ve faturası ile birlikte aşağıdaki adrese gönderiniz:
Gebi Fındık
Gaziosmanpaşa Mh. 143. SK. No:30/13 Canik Samsun
Tel: 0543 955 5324 (Hafta içi 9:30-17:30)
4. Ürünlerin İadesi ve İade Koşulları
- Ürünlerin iadesi sırasında oluşabilecek kargo masrafları tarafınıza aittir.
- İade işlemlerinde, ürünlerin tarafımıza ulaşmasını takiben 14 gün içinde ürün bedeli ödeme sırasında kullandığınız ödeme yöntemi ile iade edilecektir.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajlarının açılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir. Aksi takdirde iade işlemi yapılamayacaktır.
5. İletişim Cayma hakkınızı kullanmak veya iade süreçleri ile ilgili bilgi almak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden irtibata geçebilirsiniz:
Tel: 0543 955 5324 (Hafta içi 9:30-17:30)
WhatsApp: 0543 955 5324 (Hafta içi 9:30-19:00)
E-Posta Adresi: iletisim@gebifindik.com, gebifindik@gmail.com